サポート

「おでこでなぁに?」をご利用いただきありがとうございます。ご不明な点・不具合のご報告は以下からお問い合わせください。

お問い合わせ先
メール: support@sunconnect.jp
(通常 3 営業日以内に返信いたします)

よくあるご質問

「全カテゴリ解除」を購入したのに表示されない

設定画面の「購入を復元」をタップしてください。App Store にサインインしている Apple ID で過去に購入された全カテゴリ解除が再適用されます。

返金してほしい

アプリ内購入の返金は Apple のサポートからお手続きください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084

音が出ない / 振動しない

設定画面でサウンド/振動が ON になっているかご確認ください。マナーモード中でも、設定が ON であればアプリ内の音は再生されます。再生されない場合は端末の「設定 → サウンドと触覚」もご確認ください。

傾き判定がうまく動かない

本アプリは iPhone のモーションセンサーで傾きを判定します。机に置いたままや、極端にゆっくりした動きでは判定されないことがあります。立った状態でおでこに当て、答え→傾けて下、パス→傾けて上で操作してください。

iPad で使えますか?

v1 時点では iPhone 専用です。iPad 対応は将来のバージョンで検討しています。

子どもが誤って課金してしまう心配は?

アプリ内購入は「保護者向けゲート(簡単な計算問題)」を通過しないと実行できない設計になっています。さらに iOS の「スクリーンタイム」で App 内課金そのものを禁止することもできます(おすすめ)。

不具合のご報告

不具合をご報告いただく際は、以下を可能な範囲でお知らせください。


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